Política de Privacidade
Última atualização: Fevereiro 2026
A Fábrica do Corte compromete-se a proteger a privacidade dos utilizadores do website fabricadocorte.pt. Esta Política de Privacidade explica como recolhemos, utilizamos e protegemos os seus dados pessoais, em conformidade com o Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD) e a Lei n.o 58/2019.
1. Responsável pelo Tratamento
- Entidade: Fábrica do Corte
- Morada: Rua Horta de Bacelos, Lote 4, 2690-390 Santa Iria da Azóia
- Email para proteção de dados: info@fabricadocorte.pt
- Telefone: +351 938 974 785
2. Dados Pessoais Recolhidos
2.1 Dados fornecidos pelo utilizador
| Dado | Finalidade | Obrigatório |
|---|---|---|
| Nome | Identificação e contacto | Sim |
| Comunicação e envio de orçamentos | Sim | |
| Telefone | Contacto (se fornecido) | Não |
| NIF | Faturação | Apenas para encomenda |
| Empresa | Identificação (se aplicável) | Não |
2.2 Dados recolhidos automaticamente
- Dados de navegação: páginas visitadas, tempo de permanência, origem do tráfego
- Dados técnicos: endereço IP (anonimizado), tipo de browser, sistema operativo
- Cookies: conforme descrito na nossa Política de Cookies
2.3 Ficheiros enviados
Quando solicita um orçamento, pode enviar ficheiros técnicos (DXF, DWG, PDF). Estes ficheiros são processados exclusivamente para a preparação do orçamento.
2.4 Dados do assistente virtual (chat)
O nosso assistente virtual processa:
- As mensagens que envia durante a conversação
- Dados fornecidos voluntariamente no chat (nome, projeto, etc.)
Nota importante: O nosso assistente virtual utiliza inteligência artificial. As suas mensagens são processadas para fornecer respostas relevantes, mas NÃO são utilizadas para treinar modelos de IA.
3. Finalidades do Tratamento
| Finalidade | Base Legal |
|---|---|
| Responder a pedidos de orçamento | Execução de contrato (Art. 6(1)(b)) |
| Envio do orçamento | Execução de contrato |
| Contacto de seguimento | Interesse legítimo (Art. 6(1)(f)) |
| Faturação | Obrigação legal (Art. 6(1)(c)) |
| Estatísticas de navegação | Consentimento (Art. 6(1)(a)) |
| Assistência via chat | Execução de contrato / Interesse legítimo |
4. Partilha de Dados
Os seus dados pessoais podem ser partilhados com:
| Destinatário | Finalidade | País |
|---|---|---|
| Google (Analytics) | Análise de tráfego | EUA (cláusulas contratuais tipo) |
| Vercel | Alojamento do website | Global (GDPR compliant) |
Não vendemos nem alugamos os seus dados pessoais a terceiros.
5. Transferências Internacionais
Quando os seus dados são transferidos para fora do Espaço Económico Europeu (nomeadamente para os EUA através do Google Analytics), asseguramos que existem salvaguardas adequadas, incluindo:
- Cláusulas contratuais tipo aprovadas pela Comissão Europeia
- Avaliações de impacto sobre transferências
6. Período de Conservação
| Categoria de Dados | Período | Justificação |
|---|---|---|
| Dados de orçamento (sem encomenda) | 2 anos | Interesse legítimo comercial |
| Ficheiros enviados (sem encomenda) | 30 dias | Minimização de dados |
| Dados de faturação | 10 anos | Obrigação legal fiscal |
| Dados de navegação (GA4) | 14 meses | Análise estatística |
| Mensagens de chat | 6 meses | Melhoria do serviço |
| Consentimentos de cookies | 12 meses | Prova de conformidade |
7. Os Seus Direitos
Ao abrigo do RGPD, tem os seguintes direitos:
7.1 Direito de Acesso
Pode obter confirmação sobre se tratamos os seus dados e solicitar uma cópia dos mesmos.
7.2 Direito de Retificação
Pode solicitar a correção de dados inexatos ou incompletos.
7.3 Direito ao Apagamento
Pode solicitar a eliminação dos seus dados pessoais, exceto quando o tratamento seja necessário para cumprimento de obrigação legal ou exercício de direitos em processos judiciais.
7.4 Direito à Limitação do Tratamento
Pode solicitar a limitação do tratamento enquanto verifica a exatidão dos dados ou se opõe ao tratamento.
7.5 Direito à Portabilidade
Pode receber os seus dados num formato estruturado, de uso corrente e leitura automática.
7.6 Direito de Oposição
Pode opor-se ao tratamento baseado em interesse legítimo, incluindo marketing direto.
Como Exercer os Seus Direitos
Pode exercer os seus direitos através de:
- Email: info@fabricadocorte.pt
- Correio: Rua Horta de Bacelos, Lote 4, 2690-390 Santa Iria da Azóia
Responderemos ao seu pedido no prazo de um mês. O exercício destes direitos é gratuito.
8. Direito de Reclamação
Se considerar que o tratamento dos seus dados viola o RGPD, tem o direito de apresentar reclamação junto da autoridade de controlo:
CNPD - Comissão Nacional de Proteção de Dados
- Morada: Av. D. Carlos I, 134, 1.o, 1200-651 Lisboa
- Telefone: (+351) 213 928 400
- Email: geral@cnpd.pt
- Website: https://www.cnpd.pt/
9. Segurança
Implementamos medidas técnicas e organizativas para proteger os seus dados, incluindo:
- Comunicação encriptada (HTTPS/TLS)
- Controlos de acesso restritos
- Backups regulares
10. Alterações a Esta Política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. A data da última atualização será sempre indicada no topo do documento. Recomendamos a consulta regular desta página.
11. Contacto
Para questões sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento dos seus dados:
- Email: info@fabricadocorte.pt
- Telefone: +351 938 974 785
- Morada: Rua Horta de Bacelos, Lote 4, 2690-390 Santa Iria da Azóia